Wie gehe ich bei einer Reklamation vor?

Sollten Sie in Einzelfällen Zweifel an der Korrektheit eines Ermittlungsergebnisses haben, so bitten wir um eine E-Mail an support@supercheck.de oder rufen Sie unser Support-Team unter +49 (0)6086/ 3988-58 an. Bitte geben Sie immer Ihre Kunden- und die betreffende Auftragsnummer an.

Bei Reklamationen eines Ergebnisses aus der Stufe 1, 2 und 2+ der Anschriftenermittlung Privatpersonen Deutschland erstatten wir Ihnen die Kosten der Stufen 1 bis 2+ und leiten die kostenpflichtige Stufe 3 (Einwohnermeldeamtsanfrage) ein. Bei Reklamationen der Stufe 3 führen wir kostenpflichtige Nachermittlungen durch.