Ihr Kundenbereich bei Supercheck ist mit SSL 3.0, RC4 und demnach mit bis zu 256 Bit verschlüsselt. Dies entspricht dem Homebanking Standard und der höchst möglichen Sicherheit. Mehr dazu finden Sie auf unserer Datenschutz Seite.
Kontaktdaten
Supercheck eine Marke der
EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing mbH
Lindenhof 1-3
DE-61279 Grävenwiesbach
Tel.: +49 (0)6086/ 3988-58
Fax: +49 (0)6086/ 3988-59
E-Mail: info@supercheck.de
Internet: www.supercheck.de
A CRIF company
Wir versenden aus Sicherheitsgründen Ergebnisse nicht per E-Mail.
Nach Abschluss der Ermittlungen erhalten Sie von uns eine Benachrichtigung per E-Mail. Sobald Sie die Benachrichtigung erhalten haben, loggen Sie sich mit Ihrer Kundennummer und Ihrem Passwort bei in Ihren persönlichen Kundenbereich ein und können sich Ihr Ermittlungsergebnis ansehen, ausdrucken oder archivieren.
Wir senden Ihnen entweder per E-Mail oder, falls gewünscht per Post, zu Beginn eines jeden Monats eine Sammelrechnung zu den abgeschlossenen Aufträgen des vorangegangenen Monat zu. Für unser Dienstleistungsangebot ist eine Lastschrifteinzugsermächtigung vorgesehen. Wenn Sie nicht am Einzugsverfahren teilnehmen möchten, wenden sich bitte an unser Support-Team, Telefon +49 (0)6086/ 3988-58.
Falls Sie Ihre Ermittlungen über unser Portal eingeben, können Sie sich das Ermittlungsergebnis ausdrucken. Es beinhaltet alle relevanten Informationen, auch den Nettopreis der Ermittlung.
Sollten Sie in Einzelfällen Zweifel an der Korrektheit eines Ermittlungsergebnisses haben, so bitten wir um eine E-Mail an support@supercheck.de oder rufen Sie unser Support-Team unter +49 (0)6086/ 3988-58 an. Bitte geben Sie immer Ihre Kunden- und die betreffende Auftragsnummer an.
Bei Reklamationen eines Ergebnisses aus der Stufe 1, 2 und 2+ der Anschriftenermittlung Privatpersonen Deutschland erstatten wir Ihnen die Kosten der Stufen 1 bis 2+ und leiten die kostenpflichtige Stufe 3 (Einwohnermeldeamtsanfrage) ein. Bei Reklamationen der Stufe 3 führen wir kostenpflichtige Nachermittlungen durch.
Das ist leider nicht möglich. In dem Moment, in dem der Auftrag in unserem System eingegangen ist, entstehen uns Kosten. Würden wir einen Auftrag vorzeitig abbrechen bzw. stornieren, müssten wir die Kosten übernehmen.
Nein, beauftragen Sie uns bitte direkt über supercheck.de. Sollten Sie mehr als 100 Ermittlungen/ Monat durchführen, bieten wir Ihnen als Großkunden spezielle Schnittstellen-Anbindungen sowie Sonderkonditionen an. Für Rechtsanwaltskanzleien besteht die Möglichkeit uns über eine Vielzahl von Software-Produkten zu beauftragen. Integrationen unserer Services finden Sie derzeit in AnNoText, advoware, NoRA, RA-MICRO, ReNo-Star, Kanzlei-Manager.
Nein, Supercheck erhebt keine Mitgliedschaftsgebühren, Mindestmengen oder Abonnements. Bis auf die einmalig zu zahlende Einrichtungsgebühr von 20,00 Euro fallen Kosten nur dann an, wenn Sie uns beauftragen. Die Einrichtungsgebühr gilt pro Unternehmen nur einmal und nicht je angemeldete Mitarbeiter.
Die EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing mbH ist eine nach § 38 GWO zugelassene und regelmäßig geprüfte Auskunftei. In dieser Funktion darf das Unternehmen bei Ämtern (z. B. Meldebehörden) sowie auf Datenbestände angebundener Wirtschaftsunternehmen zugreifen und bei berechtigtem Interesse ausgeben.
EURO-PRO darf Daten bei berechtigtem Interesse erheben und speichern. EURO-PRO unterliegt strengen Vorschriften und Datenschutzbestimmungen. Dazu gehört die Verpflichtung, Daten zu Nachweiszwecken (Rechnungslegung /-kontrolle) über einen Zeitraum von 5 Jahren zu speichern. Sämtliche Mitarbeiter sind auf das Datengeheimnis gemäß § 5 BDSG verpflichtet. Auf Wunsch erhalten Sie gerne weitere detaillierte Informationen zum Datenschutz und Datensicherheit.
Kontakt Datenschutz: E-Mail: datenschutz@europro.de, Tel: +49 (0)6086/ 3988-0
