FAQ: FAQ

Wer kann Supercheck beauftragen?

Aus datenschutzrechtlichen Gründen ist eine Adresssuche oder ein Auskunftsersuchen (Bonitätsprüfung, Arbeitgeberermittlung, Vollstreckungsauskunft usw.) nur für Unternehmen, Gewerbetreibende und Freiberufler möglich. Für Privatpersonen dürfen wir keine Ermittlungen übernehmen.

Sofern Sie als Privatperson eine Personensuche durchführen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren Rechtsanwalt. Ihr Anwalt kann uns beauftragen, sofern ein berechtigtes Interesse vorliegt.

Informationen zu Supercheck

Supercheck ist eine Marke der EURO-PRO Gesellschaft für Data Processing mbH. EURO-PRO ist ein Tochter-Unternehmen der Wirtschaftsauskunftei CRIF GmbH. Supercheck/ EURO-PRO ist seit über 10 Jahren einer der führenden Ermittlungsdienstleister im Bereich Adressermittlung unbekannt verzogener Kunden und Schuldner. Jährlich werden rund 6 Millionen Anschriften und Auskünfte zu Privatpersonen und Firmen für über 40.000 Unternehmen / 15.000 Anwaltskanzleien aus ganz Europa ermittelt.

Ich suche Personen für ein Klassentreffen oder eine Familienfeier. Können Sie mir helfen?

Wir können in diesen Fällen aus Datenschutzgründen leider nicht tätig werden, da private Feiern kein berechtigtes Interesse darstellen. Bitte wenden Sie sich direkt an das zuständige Einwohnermeldeamt.

Ich habe eine Adresse, an der der Schuldner vor vielen Jahren einmal gemeldet war. Was kann ich tun?

Die Einwohnermeldeämter führen die Meldedaten im Melderegister für fünf Jahre. Danach werden sie im Archiv gespeichert und können nur noch über eine Archivauskunft beauskunftet werden. Bei einer Archivauskunft fallen deutlich höhere Kosten an, die Sie bei unserem Support erfragen können. Rufnummer 06086-398858 oder per E-Mail an support@supercheck.de.

Wieso dauert die Bearbeitung einer Anschriftenermittlung manchmal so lang?

Wir sind abhängig von den jeweiligen Ämtern und Behörden. Eine Einwohnermeldeamtsanfrage dauert im Schnitt zwischen 1 und 12 Werktage, im Extremfall auch länger. Die Ermittlungszeiten schwanken auch aufgrund externer Einflüsse. Bedingt durch Urlaub (Sommer / Weihnachten / Ostern / Pfingsten) oder aufgrund von Wahlen ( Kommunal-, Landtags-, Bundestagswahlen ) verzögern sich die Auskunftszeiten der Ämter teilweise erheblich, da die Mitarbeiter des Einwohnermeldeamts für die Wahlurnen / Zählungen verantwortlich sind.

Zu den Auskunftszeiten der Einwohnermeldeämter kommen noch die Zeit für die Prüfung der Zustellbarkeit (ca. 4-6 Tage). Die Zustellbarkeitsprüfung können Sie bei Auftragserteilung auf Wunsch ausschließen.

Beinhalten Ihre Preise die Gebühren der Ämter, z. B. des Einwohnermeldeamtes?

Die Gebühren der Meldebehörden (bei der EMA z. B. € 4,00 bis € 20,00) sind in unseren Preisen bereits enthalten.

Wieso prüfen Sie die Anschriften der Einwohnermeldeämter? Sind diese nicht zuverlässig und korrekt? Schließlich ist die Person dort gemeldet.

Bis zu 20 Prozent der Auskünfte aus dem Melderegister sind für unsere Kunden nicht verwertbar. Die Person mag dort gemeldet sein, ist aber in vielen Fällen dort nicht wohnhaft. Unsere Zustellbarkeitsprüfung kann dabei helfen, eine Postretoure zu vermeiden.

Was bedeutet Zustellbarkeitsprüfung?

Um Ihnen erneute Postretouren zu ersparen, prüfen wir bei der Anschriftenermittlung Privatpersonen ggf. die Zustellbarkeit der neu ermittelten Adresse. Bei einem Teil können wir diese bereits durch einen elektronischem Abgleich sicherstellen. Bei den übrigen Fällen führen wir ggf. eine schriftliche Zustellbarkeitsprüfung durch. Dazu senden wir einen vorausverfügten und vollfrankierten Brief an die neu ermittelte Adresse. Kommt dieser innerhalb einer gesetzten Frist nicht an uns zurück, gilt die Adresse als zustellbar.

Sie können die Zustellbarkeitsprüfung der EMA (Stufe 3) auf Wunsch deaktivieren, wodurch sich ein Zeitvorteil bei der Ergebnisrückmeldung von mehreren Tagen gibt.

Ist die Angabe des Geburtsdatums für eine Adresssuche zwingend notwendig?

Nein, jedoch hilfreich. Einige Einwohnermeldeämter fordern ausdrücklich die Angabe des Geburtsdatums, um eine Namensverwechslung zu vermeiden.

Welche Angaben benötigen Sie für die Adresssuche?

Wenn Sie uns mit einer Adresssuche beauftragen, geben Sie bitte Vor- und Nachname, Wohnort bzw. Postleitzahl sowie entweder Geburtsdatum, Geschlecht oder zuletzt bekannte Adresse an. Je mehr Angaben Sie übermitteln können, desto größer sind die Erfolgschancen.

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